Электронное обращение в гибдд

Электронное обращение в гибдд

Жалоба в ГИБДД может подаваться, когда водитель или иной участник ситуации на дороге не согласен с вынесенным по протоку об административных правонарушениях постановлением или заметил действия других водителей, противоречащие безопасности. Наказание за различные нарушения отличается: например, штраф или лишение прав.

Основание для подачи жалобы

Чтобы в ГИБДД подать жалобу, касающуюся неверно оформленного протокола об административном нарушении, необходимо иметь для этого вескую причину, то есть основание, которое не соответствует принципам законности. Это может быть:

  • неверное вынесение штрафа — если инспектор вписал в документ несуществующее нарушение правил дорожного движения, а «нарушитель» по невнимательности поставил отметку о своём согласии с этим, можно реализовать отмену штрафа;
  • хамское, непрофессиональное отношение работника ГИБДД, в том числе вымогательство взятки;
  • фактически ошибочные анкетные данные участников происшествия или неверно описанное место либо время действия;
  • неправильная процедура написания протокола — например, отсутствуют понятые в случае, когда они обязательно должны быть; искажённые или отсутствующие свидетельские показания; неразъяснённые для водителя права;
  • ошибочная выдача водительского удостоверения после экзамена, во время замены прав (если эта ошибка произошла по вине сотрудника госорганизации, принимающего экзамен);
  • неправильная парковка или игнорирование правил, знаков дорожного движения (жалоба на водителей).

Сотрудник ГИБДД пишет протокол

Способы для подачи жалобы в ГИБДД на нарушителей ПДД

Чтобы подать жалобу на водителей, которые хамят, неправильно паркуются, нарушают правила движения общественными дорогами на авто, можно использовать интернет либо стандартную форму документа (подавать нужно заявление на бумаге формата А4 установленного образца).

Для быстрого информирования работников государственной автомобильной инспекции о замеченном нарушении, экономии времени и средств для передачи дополнительной доказательной информации в виде фотографий и видеозаписей в цифровом формате удобнее всего использовать инновацию государственной инспекции — сайт для подачи жалоб, заявлений граждан. Для этого нужно:

  1. перейти в интернет-браузере по ссылке https://gibdd.рф/request_main;
  2. выбрать город местонахождения;
  3. заполнить все обязательные поля, отмеченные «звёздочкой»;
  4. отправить обращение.

Обратите внимание! Для отправки доказательств (фотографий и видеофайлов) следует предварительно нажать на кнопку «Прикрепить файл» и выбрать в открывшемся диалоговом окне нужные вложения.

Как подать жалобу на сотрудника ГИБДД

При обжаловании действий (бездействий) работника Госавтоинспекции следует воспользоваться обращением в прокуратуру, суд, Роспотребнадзор либо идти к начальнику отделения ГИБДД. Направление заявления-жалобы классическим способом (в бумажной форме) предполагает отправку по почте либо доставку в отделение инспекции, другое госучреждение лично заявителем. К такому обращению можно приложить фото- или видеоматериалы, если такие имеются. Также пожаловаться можно в электронной форме, через специальный раздел сайта ГИБДД. Это — более удобный метод по двум причинам:

  • не нужно передавать инспектору или судье заснятые материалы на физическом носителе;
  • можно проследить весь ход выполнения через онлайн-ресурс с помощью индивидуального номера, который присваивается каждому обращению.

Альтернативный и одновременно оперативный способ подачи жалобы — звонить на бесплатную горячую линию Госавтоинспекции — 8-495-694-92-29.

Как написать жалобу в ГИБДД о нарушениях через интернет

Способов подачи жалоб в автоинспекцию несколько, но одним из последних нововведений (дата начала действия — 2010 год) является подача удалённо, через интернет. Для реализации этого способа ГИБДД открыла «виртуальную приёмную» на своём сайте (www.gibdd.рф) для персональных компьютеров и при помощи приложения для смартфонов. Если российский гражданин увидел нарушение правил дорожного движения, он может быстро и без волокиты оформить такое обращение в специальной электронной форме, приложив фото или видео, и оно гарантированно будет рассмотрено.

Дополнительная информация! У таких обращений существует двухмесячный срок подачи и максимально допустимый размер сообщения — до 5 мегабайт.

Для отправки интернет-жалобы нужно:

  1. Зайти на сайт дорожной инспекции.
  2. Отыскать раздел сервисов.
  3. В открывающемся после нажатия мышкой меню выбрать пункт «Приём обращений».
  4. Ознакомиться с правилами подачи заявлений, поставить «галочку», свидетельствующую об изучении этих данных.
  5. Нажать синюю кнопку подачи обращения.
  6. Заполнить поля: адресат (отделение и фамилия инспектора, которому будет направлена информация), личные данные заявителя (иначе обращение будет анонимным), электронный, почтовый адрес для ответа, телефон для быстрого контакта, текст обращения.
  7. Нажать кнопку отправки.

Важно! Обращение, поданное в электронной форме, будет рассматриваться согласно двум нормативно-правовым актам: закону № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и приказу Министерства внутренних дел про обращения граждан (№ 707 от 12.09.2013 года).

Ответ на онлайн-жалобу

При рассмотрении онлайн-жалобы ответственный инспектор действует так же, как и при личном обращении граждан. В первую очередь производится идентификация государственных знаков автомашины, водитель которой нарушил правила движения. Согласно данным в базе Госавтоинспекции определяется владелец (собственник) транспортного средства. После розыска водителя производится его опрашивание и устанавливается (в некоторых случаях опровергается) факт нарушения ПДД.

После выяснения, какая именно норма нарушена, составляется протокол, в котором указывается нарушенная правовая норма (раздел, статья, пункт Кодекса об административных правонарушениях, российских правил дорожного движения). Определив меру ответственности нарушителя, её также вписывают в документ.

Важно! При невозможности вычислить нарушителя дело не получает дальнейшего хода и закрывается, заявителю отправляется специальное извещение о результате рассмотрения.

Ответ на жалобу, направленную в ГИБДД

Могут ли отказать в рассмотрении онлайн-жалобы

Рассмотрение жалоб может отклоняться в таких случаях:

  • жалоба была отправлена во второй раз одним и тем же заявителем;
  • заявление составлено с использованием ненормативной лексики, необъективной оценки, выражений, оскорбляющих участников происшествия;
  • нет подписи водителя, он не найден либо его личность не установлена, хотя обстоятельства дела предполагают личное присутствие при разбирательстве;
  • основную часть обращения заявитель написал некорректно, обстоятельства непонятны, факты запутаны;
  • информация о физическом лице, которое подало жалобу, указана неверно;
  • отсутствуют жалобы или состав нарушения в заявлении, которое подаётся;
  • нет возможности связаться с заявителем, так как обратный адрес неполный или телефон указан неверно.
Читайте также:  Жилищно бытовая комиссия мвд россии

Как оформить онлайн-жалобу на неправильную парковку

При обнаружении фактов неправильной парковки (расположение автомобиля на тротуаре, газоне, на одной из полос дорожного движения), Госавтоинспекция РФ рекомендует обращаться к ним с заявлениями с помощью онлайн-заявки. Чтобы подать жалобу в ГИБДД онлайн с помощью всемирной сети интернет потребуется зайти на официальный сайт этой государственной структуры.

Заполнение заявки онлайн

Обязательным условием для определения факта нарушения является наличие фотографии, которая удовлетворяет нескольким условиям:

  • на снимке запечатлён автомобиль, который был неправильно припаркован;
  • чётко просматриваются государственные номерные знаки (это необходимо для установления владельца машины, к которому в дальнейшем будут предъявляться претензии от автоинспектора);
  • изображение даёт понятие того, какое именно совершено нарушение (например, виден запрещающий парковку знак, под которым стоит машина).

Кроме выполнения вышеуказанных требований при подаче жалобы на неправильную парковку, следует обязательно проследить за наличием зафиксированной даты и времени совершения правонарушения. Если телефон или фотоаппарат, на который производилась фотосъёмка, не указывает на снимке дату и время, потребуется зафиксировать её вручную либо поправить настройки устройства.

Что делать, если ГИБДД не отвечает на электронное обращение

Жалобы в ГАИ, отправленные в электронном формате, как и обычные, должны рассматриваться в течение 10-30 дней, не более. При этом положительный или отрицательный ответ должен быть переслан заранее оговоренным способом: обычно в электронном обращении оставляют адрес электронной почты для обратной связи.

Согласно Кодексу об административных правонарушениях, статье № 30, пункту № 5, ответ должен быть в течение 10 дней. Стоит учесть тот факт, что считаются именно рабочие дни, то есть в этот срок не входят праздники и выходные. Если даже на протяжении месяца никто не ответил (данный временной период действует для обращений в суд), что можно предпринять в такой ситуации? Для восстановления нарушенных прав после безрезультатного ожидания ответа можно обращаться в судебные органы с указанием ссылки на статью, регламентирующую соблюдение нарушенного права.

Жалоба в ГИБДД — наиболее простой и удобный способ борьбы с нарушителями ПДД и автоинспекторами, превышающими свои служебные полномочия. Главное — приложить доказательства, подтверждающие нарушение со стороны государственного служащего или водителя, и соблюдать требования, предъявляемые к подобного рода обращениям: указывать только верные сведения, не использовать нецензурную лексику или оскорбительные выражения.

Ваше обращение в форме электронного документа будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее Закон) и приказом МВД России от 12 сентября 2013 года №707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Установленный Законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Необходимо учитывать, что обращения, поступившие в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законом.

К обращению, подлежащему рассмотрению в ином порядке, относится, например, сообщение о преступлении, сообщение об административном правонарушении, жалоба на постановление по делу об административном правонарушении и т.д.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

В связи с указанным, рекомендуем обращения, которые подлежат рассмотрению в порядке, отличном от установленного Законом направлять в соответствующем порядке.

Сообщения о происшествиях (преступлениях, событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также иных обстоятельствах, требующих проверки возможных признаков преступления или административного правонарушения), круглосуточно принимаются и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных (линейных) органов внутренних дел или по телефону 02.

При заполнении бланка обращения, Вам, в обязательном порядке, следует указать: фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес для направления ответа или уведомления, суть обращения.

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных случаев, предусмотренных Законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены.

Читайте также:  Бесплатная помощь юриста в суде

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства внутренних дел Российской Федерации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Ответ будет направлен в зависимости от указанного Вами адреса: в форме электронного документа, если Вами указан адрес электронной почты, или в письменном виде если Вами указан почтовый адрес.

Если в обращении не содержится информация о результатах рассмотрения обозначенных вопросов соответствующими территориальными органами внутренних дел и разрешение этих вопросов не относится к исключительной компетенции подразделений центрального аппарата министерства, то оно будет направлено для рассмотрения по существу в территориальные органы внутренних дел.

Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Сообщаем, что Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

По правилам статьи 33 Конституции, любой человек может обращаться к представителям органов власти или непосредственно в них. Современные средства связи позволяют сделать это не только на личном приеме, или письмом, используя услуги Почты, можно также составить обращение в ГИБДД через Интернет, не выходя из дома.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Правила написания обращения

Для того чтобы составить обращение в ГИБДД потребуется зайти на официальный сайт Министерства внутренних дел. В верхнем правом углу выбираем вкладку сервисы, осуществляемые в режиме онлайн. Самым первым в списке как раз будет раздел с обращениями граждан.

После нажатия данной кнопки, появится список организаций, куда происходит обращение. Из предложенного перечня выбираем Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения. Оно идет шестым по очереди, если подсчет производить сверху. Ставим около нужного нам наименования галочку и продолжаем подачу жалобы. Обратите внимание на то, что документ будет отправлен в центральный аппарат ГИБДД.

Перед вами предстанет текст, предупреждающий о правилах проведения проверки по вашему сообщению. После прочтения правил оказания услуг, в конце, потребуется поставить галочку у фразы: “с информацией ознакомлен”. Если этого не сделать, то продолжить не получится.

Далее перед вами появится сервис приема обращений. Он предложит заполнить вам необходимые поля. Обязательные помечены красной звездочкой, соответственно, там, где она не стоит, заполнять необязательно. Сайт предлагает заполнить вам данные конкретного получателя, указав его ФИО и должность. Если у вас нет точных сведений о том, кто должен будет рассматривать ваше обращение, то их можно не заполнять.

Далее идентифицируем заявителя. На сайте обращение может подать не только гражданин, но и представитель юридического лица. Поэтому для выбора соответствующего статуса потребуется проставить галочку. Если вы подаете обращение, как физическое лицо, то укажите свои ФИО. Если же вы подаете заявление от юридического лица, то помимо этих данных можно указать еще и наименование организации, и данные о регистрации письма во внутреннем документообороте. Но эти сведения не будут являться обязательными, они заполняются по желанию.

Для получения ответа можно указать либо электронный адрес, либо почтовый. Ниже прописываются сведения о госорганах, в которые происходило обращение по этому же вопросу, дата подачи документа туда. То есть, подача обращения по данному варианту, предполагает уже наличие какого — то решения по возникшей проблеме.

В графе “текст обращения” указываем основания для подачи заявления. Подробно прописываем причины и какие последствия вы желаете увидеть после ее обработки. Например, привлечь к ответственности виновного, провести проверку, прекратить дело и т.д. Сервис предлагает прикрепить документы, служащие доказательствами по делу. Дальше необходимо будет ввести текст с изображения и нажать кнопку отправить письмо.

Использование сайта ГИБДД

Можно подать прямо с сайта ГИБДД обращение граждан. В данном случае будут действовать те же правила. Выбираем в списке сервисов “Прием граждан”. Дальше будет небольшое отличие — портал предлагает выбрать регион, из которого происходит обращение, то есть заявление будет подано в инспекцию, работающую на территории указанного субъекта. Кроме того, данный сервис предлагает выбрать вариант документа: жалоба, заявление, предложение, запрос или выражение благодарности.

Чтобы определиться с выбором, обратимся к ст. 4 ФЗ № 59. В соответствии с этим законом, предложением считается обращение, содержащее рекомендацию по улучшению работы структуры. Заявлением — бумага, смысл которой состоит в формулировании просьбы — оказать содействие в решение вопроса. Жалоба — это документ, который подан для восстановления нарушенных прав.

Все остальное происходит по тем же правилам: заполняем обязательные поля, содержащие информацию о заявителе, адресе, куда надлежит отправить ответ, это также может быть, как почтовый адрес, так и электронный. Важно указывать реальный адрес, хотя бы потому, именно заявитель заинтересован в решении вопроса и информировании о нем.

Прописываем суть заявления, в тексте необходимо наиболее подробно указать обстоятельства дела, позволяющие сотрудникам ГИБДД рассмотреть вопрос без привлечения вас для получения дополнительной информации. Прикладываем отсканированные документы. Их размер ограничен — объем их не должен превышать 5 Мбайт.

Читайте также:  Комендантский час в магнитогорске

Какой вариант выбрать

До того, как писать письма в центральную структуру рекомендуется все же постараться решить вопрос с местными органами власти. Дело в том, что по правилам, прописанным в Инструкции, утвержденной Приказом МВД № 707 от 12.09.2013 обращения, которые не рассматривались в нижестоящей структуре подлежат отправлению сначала туда. Отправление в центральное отделение приведет лишь к удлинению срока обработки документа.

Основаниями для обращения в ГИБДД могут быть:

  • выражение благодарности в адрес сотрудника, работающего в ведомстве;
  • просьба разобраться в спорной ситуации и защитить нарушенные права;
  • жалоба в отношении инспектора на его неправомерные действия или бездействие;
  • предложения по модернизации работы инспекции;
  • предоставление информации о совершении административного правонарушения.

Если ваше заявление содержит подобные просьбы, то стоит выбрать все же второй вариант. Он позволит осуществить обращение в региональное отделение и не добавит времени на пересылку его из центрального аппарата.

Обратите внимание, что для подтверждения оплаты штрафов, которые продолжают на вас висеть существует отдельный сервис. Этим пользоваться можно, но на решение вопроса в данном случае уйдет гораздо больше времени.

Рассмотрение заявления

Рассмотрение обращений происходит по правилам, предусмотренным ФЗ № 59 от 02.05.2006 и вышеназванной Инструкции.

После получения жалобы, она регистрируется в течение 3 дней. Если было принято решение, что она отправлена в ненадлежащую структуру, то в течение 7 дней, она переправляется по компетенции.

В адрес обратившегося высылается уведомление о таком факте. После этого начинается непосредственно решение вопроса, по существу. На это ст. 12 ФЗ № 59 выделено 30 дней.

Если в результате рассмотрения документа, было обнаружено, что данного срока недостаточно, причем для продления его существуют веские причины, например, необходимость производства дополнительных экспертиз или проверок, то срок может увеличиться еще на один месяц.

Заявитель уведомляется об удлинении периода рассмотрения его заявления, посредством отправки ему промежуточного ответа. Решение о продлении такого периода принимает руководитель организации, что обеспечивает объективность в оценки необходимости данного обстоятельства.

Статья 11 ФЗ предусматривает ряд ситуаций, когда ответ на обращения не дается. Среди них, например, анонимные заявления или документы, которые невозможно прочитать. К счастью, при подаче жалобы электронным способом этих недочетов можно избежать, так как отправить документы и не получится, пока не будут заполнены все необходимые поля.

Однако и в этом случае, существуют оговорки, наличие которых приводит к оставлению обращения без ответа. К ним относятся такие ситуации:

  • если жалоба в ГИБДД, поданная через Интернет, содержит вопрос, по которому уже есть решение суда, то в семидневный срок заявителю предоставляется информация о правилах его обжалования;
  • если в заявлении содержится ненормативная лексика, угрозы в адрес сотрудников органа власти или его близких, то обращение не рассматривается, а в адрес заявителя направляется сообщение о неправомерности действий с его стороны;
  • если дача ответа приведет к разглашению государственной тайны, то ответ не дается;
  • если по данному вопросу заявитель обращался неоднократно, ему были даны ответы по существу, новых обстоятельств в деле не появилось. Тогда сотрудники органа власти должны отправить в его адрес информационное письмо, предупреждающее о прекращении переписки и оповещающее о его праве возобновить ее, в случае появления новых, неучтенных ранее обстоятельств.

ФЗ № 355 от 27.11.2017 был введен новый пункт, оставляющий право за сотрудниками органа власти в случае, если на поставленный вопрос уже опубликован ответ на официальном сайте такого органа, сообщить заявителю лишь адрес самого сайта, на котором можно познакомиться с интересующей его информацией.

Обжалование

Если на поданное обращение не был дан ответ, или он вас не устроил, то тогда можно подать заявление в вышестоящую инстанцию. Если ваше право нарушило региональное отделение, отправляем жалобу в центральный отдел.

То есть, используем первый, описанный выше вариант подачи. Если нарушителем является как раз центральная структура, то можно пожаловаться в МВД, так как ГИБДД является его структурной единицей.

Если ни один из предложенных вариантов не произвел желаемого результата, или он кажется вам несущественным, можно отправиться с жалобой в прокуратуру.

Этот орган власти создан специально для того, чтобы осуществлять надзор за соблюдением законов, установленных на территории РФ, в том числе, и сотрудниками иных властных структур.

Обращение в этот орган власти также будет происходить по правилам, предусмотренным в ФЗ № 59 от 29.05.2006. То есть, составляется оно в том же формате, с указанием важных сведений: кому, от кого, по какому поводу. Срок для рассмотрения составляет также 30 дней.

Заключение

Подать заявление в ГИБДД можно как традиционным способом — личный прием или письмо по почте, так и, используя современное средство связи — Интернет. Осуществить подачу обращения можно через 2 сайта: официальный МВД и ГИБДД.

В первом случае письмо отправится в центральный отдел структуры, во втором — в региональное отделение. Процедура рассмотрения в обоих случаях одинакова, на нее отведено 30 дней.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию
Что нужно чтобы служить в фсб
Погранвойска России не входят в состав Вооруженных Сил, они относятся к ведомству федеральной безопасности, то есть ФСБ. Эта подчиненность вызвана...
Ходатайство о соединении уголовных дел
1. В одном производстве могут быть соединены уголовные дела в отношении: 1) нескольких лиц, совершивших одно или несколько преступлений в...
Ходатайство об устранении недостатков в исковом заявлении
Если иск оставлен без движения, в суд дополнительно направляется заявление об исправлении недостатков иска. Такая ситуация может возникнуть и при...
Что нужно чтобы сделать временную регистрацию ребенку
Временная регистрация ребенка по месту пребывания имеет большое значение для полноценной жизни семьи. Она дает несовершеннолетнему законное право пользоваться всеми...
Adblock detector