Что нужно знать мерчендайзеру

Что нужно знать мерчендайзеру

Визуальный мерчендайзер (visual merchandiser) — специалист по презентации объектов розничной торговли и индустрии моды, который занимается художественным оформлением витрин, делая их привлекательными для покупателей. Профессия подходит тем, кого интересует рисование и мировая художественная культура (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Эстетически оформленные витрины привлекают внимание людей и вызывают у них желание сделать покупку. Деятельность визуального мерчендайзера намного шире и объемнее, чем оформление витрин. Он занимается планировкой торговых зон и грамотной выкладкой товара, подбирает комфортное освещение и музыку, использует самые разные рекламные и навигационные элементы (вывески, таблички, стойки), выбирает цветовое решение торгового зала. Всё это делается для создания уникальной и приятной атмосферы, которая в конечном итоге будет способствовать тому, чтобы товар выглядел максимально эффектно и покупателям было легко и приятно найти необходимое.

Работу визуального мерчендайзера можно назвать универсальной: он может быть востребован в самых разных сферах — от магазинов стройматериалов до элитных бутиков модной одежды, аксессуаров и обуви.

Довольно часто визуальный мерчендайзер совмещает обязанности стилиста, декоратора, мерчендайзера, витриниста. В крупных магазинах он работает в тесном сотрудничестве с маркетологами, байерами, категорийными менеджерами, дизайнерами, торговыми представителями, чтобы правильно донести до покупателей их идеи.

Визуальный мерчендайзинг — это целая наука, которая базируется на 4 основных дисциплинах:

  • дизайн, с помощью которого осуществляется художественное преобразование пространства;
  • психология, выделяющая особенности визуального восприятия человека и основанные на этом свойства презентации;
  • психофизика, позволяющая учитывать такие свойства покупателя, как внимание и восприятие;
  • экономика, в части маркетинговой и рекламной деятельности.

В конечном итоге визуальный мерчендайзер в способствует продвижению товаров, увеличению продаж и ускорению товарооборота.

Визуальный мерчендайзинг применяется не только в больших супермаркетах, но и в маленьких магазинах: логичное и понятное расположение товаров делает любую торговую точку популярной и востребованной. При этом люди даже не осознают — почему им нравится именно этот магазин. А причина — в грамотном визуальном мерчендайзинге.

Визуальный мерчендайзер облагораживает торговлю,

создавая мир стиля и эстетики.

Особенности профессии

Основные функции визуального мерчендайзера:

  • создание художественной концепции оформления витрин и торгового зала;
  • внедрение данной концепции с учетом эффективных стратегий мерчендайзинга;
  • соблюдение концепции брендов и стандартов визуального мерчендайзинга;
  • комплектация коллекций, привлекательных для покупателей;
  • поиск и определение лучших точек обзора для покупателей в магазине;
  • эффективное использование незадействованных ресурсов торгового пространства;
  • правильное размещение товара в зале по правилам визуальной привлекательности;
  • постоянное поддерживание товарных витрин, стендов, стоек и общей атмосферы магазина в привлекательном и аккуратном состоянии;
  • смена декораций, манекенов, декоративных дисплеев в момент смены сезонов;
  • оформление маркетинговых и рекламных идей и акций;
  • консультация покупателей по товарам;
  • общение с клиентами с целью получения обратной связи;
  • обучение продавцов правильной выкладке товара с соблюдением концепции бренда;
  • участие в организации тренингов, распродаж, промо-акций, их оформление.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • Творческая, востребованная, стабильная и высокооплачиваемая профессия (в магазинах известных брендов). Большие возможности карьерного роста;
  • В процессе работы можно постоянно учиться новому, развивая свой вкус, чувство стиля и композиции;
  • Все свои работы можно оформить в собственное портфолио.

Минусы

  • Необходимость оформления витрин и торговых залов в ночное время;
  • торговое оборудование и манекены бывают довольно тяжелыми;
  • несмотря на творческую профессию не всегда удаётся реализовать собственные идеи, а чаще исполнять указания торговых представителей, дизайнеров, маркетологов и др. специалистов.

Место работы

Торговые центры, гипермаркеты, супермаркеты, элитные бутики, магазины любого уровня и категории, Дома Высокой Моды.

Важные качества

  • Хороший вкус;
  • чувство стиля, композиции и цветового баланса;
  • творческий и креативный подход к работе;
  • высокая мотивация;
    знание модных тенденций;
  • активность, инициативность, организованность;
  • коммерческое мышление;
  • умение работать в команде;
  • высокая работоспособность;
  • желание постоянно учиться новому.

Многие магазины обучают своих работников (продавцов) азам визуального мерчендайзинга на рабочих местах. Наиболее способных направляют на различные семинары по данному вопросу.

Для того, чтобы сделать настоящую карьеру требуется специальное образование, которое можно получить на курсах визуального мерчендайзинга. В настоящее время таких курсов достаточно много.

Оплата труда

Зарплата на 06.11.2019

Оплата труда визуальных мерчендайзеров зависит от опыта работы, сферы, специальных знаний и навыков. Знание специальных графических программ, художественное образование, владение английским языком, опыт работы в известных торговых брендах, а также умение профессионально фотографировать увеличивает зарплату в 2-3 раза.

Ступеньки карьеры и перспективы

Визуальный мерчендайзер начинает свою карьеру с позиции помощника. Дальнейший рост возможен по схеме: Визуальный мерчендайзер – специалист, работающий в торговом зале, визуальный мерчендайзер — координатор, визуальный мерчендайзер — менеджер и топ-менеджер, визуальный мерчендайзер – директор.

Читайте также:  Где осуществляется образовательная деятельность

Для успешного карьерного взлета рекомендуется поработать в иностранной торговой компании. Приобретя бесценный опыт, в российскую компанию можно устроиться на более высокую позицию менеджера визуального мерчендайзинга.

Интересные факты

Несколько секретов визуального мерчендайзинга

  1. Эффект «Фигура и фон», который заключается в том, что продвигаемый товар (или линейку товаров) для продажи необходимо ярко выделить на фоне прочих. Это можно сделать с помощью яркого цвета, люминесценции, подсветки, большего количества или размера, необычной упаковки, POS-материалов (это особые ценники, флажки, магниты, шины с названием торговой марки, шелфтокеры, наклейки, лотки и т. п. интересные штучки, привлекающие внимание к товару).
  2. Закон«На уровне глаз»: взгляд человека дольше устремлен на товар, расположенный на уровне глаз. Поэтому такой товар и продаётся быстрее. Расположив продвигаемый товар на уровне глаз человека среднего роста, можно добиться нужного эффекта.
  3. Закон«Мертвая зона» гласит: человек хуже видит и воспринимает то, что расположено внизу, а особенно, в левом нижнем углу. Поэтому мерчендайзеры кладут вниз товары крупного размера или в упаковке либо товарный запас.
  4. Закон «Переключение внимания» направлен на то, чтобы создавать зрительные акценты в длинном и скучном ряду однообразного товара с помощью POS-материалов: вывесок или шин с крупным названием торговой марки, разграничителей.
  5. Закон«Группировка» предполагает групповую выкладку товара по разным критериям: видам товара, торговой марки, цене и т. п. Самый лучший вариант — группировка по нескольким признакам. При этом логика выкладки не должна быть слишком сложной для покупателей.
  6. Закон 2/3. Центральная часть витрины и чуть далее — лучшее место для размещения продвигаемого товара. Как правило, покупатели начинают внимательно рассматривать товары в этой части. При входе в магазин их внимание направлено на общую ориентацию в торговом зале; память занята списком необходимых товаров. И конкретное внимание на товары у человека включается, начиная с центральной части витрины.
  7. Закон "7 ± 2" предполагает, что люди в покое могут запомнить всего 7 ± 2 предметов из окружающего пространства. Но магазин — это далеко не спокойное место, поэтому восприятие снижается до 3-5 предметов. Этот закон касается POS-материалов, количество которых не должно превышать 7. Иначе они из акцента превратятся в незаметный фон.

Сам термин мерчендайзер звучит весьма таинственно и не каждый может однозначно сказать — что представляет собой данная профессия, какие его обязанности и сколько же можно заработать на данной должности.

По сути, это работа весьма творческая, позволяющая реализовать немалый потенциал человека и о ней и поговорим далее.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзер — это все тот же представитель компании, который активно продвигает ее продукцию, услуги, поддерживая на должном уровне ее положительный имидж, и сам бренд.

Занимать данную должность может каждый, начиная от студента или школьника старших классов и заканчивая умудренным опытом профессором.

Где выучиться и стать мерчендайзером

И где можно получить такое образование? Одновременно везде и в тоже время нигде. Большинство фирм берут на должность неопытных новиком, обучая уже на месте специфике работы, прямо в процессе стажировки и практики на рабочем месте.

Это позволит сформировать умения и навыки непосредственно с учетом специфики работы той или иной компании. Помимо этого, их могут отправлять на тренинги и курсы повышения квалификации, семинары и так далее.

Но когда новичок хочет делать карьеру и расти по карьерной лестнице — стоит получить образование психолога или же менеджера, маркетолога или же экономиста. В некоторых компаниях у кандидата на вакантное место могут потребовать наличие навыков дизайнера и оператора ПК, как и наличие в активе диплома об окончании такого ВУЗа:

  1. Московский или же Санкт-Петербургский госуниверситет.
  2. Госуниверситет управления, Москва.
  3. Российская Академия народного хозяйства и государственной службы.
  4. Московский госуниверситет экономики, стилистики и информатики.

Но навыки мерчендайзера можно получить только при регулярной практике.

Необходимые навыки

Данная должность предусматривает не только пассивное продвижение товаров — это еще немалый физический труд, имеющий в своем активе массу нюансов. Кандидат на должность должен обладать такими навыками:

  1. Активность и энергичность, физическая сила и выносливость.
  2. Умение находить общий язык с самыми разными людьми, плюс внешняя привлекательность.
  3. Устойчивость к стрессам и готовность ответить на вопрос, связанный с продукцией и услугой компании.
  4. Готовность всегда выехать в командировку, как в пределах своего региона, так и в другую область.
  5. Желание получать новые знания и умения, повышая тем самым качество работы.
  6. В ряде случаев может потребоваться наличие сан. книжки или же водительских прав, реже — личного авто.
Читайте также:  Как восстановить трудовую книжку если предприятие ликвидировано

Помимо этого кандидат должен уметь работать на компьютере, знать азы «общения» с современной техникой. Профессия мерчендайзер подойдет только ответственным и терпеливым людям.

Что входит в обязанности мерчендайзера

Данная работа весьма специфична и должностные обязанности самого кандидата на должность мерчендайзера зависят напрямую от сферы деятельности компании. Сфера деятельности мерчендайзера:

  1. Изучение рынка и спроса на тот или иной товар, определение самой целевой аудитории и изучение такого фактора как сезонность и так далее.
  2. Формирование, последующее поддержание на должном уровне ассортимента, который закреплен за должностным лицом в той или иной торговой точке, управление объемами запасов товара, его остатками.
  3. Оформление самой торговой точки — это уровень освещения и звук, расстановка продукции, обеспечение условий для покупателя в отношении возможности выбора товара, ознакомления с ним без помощи продавца и так далее.
  4. Исследование показателей конкурентоспособности того или иного товара, услуги, его соответствующее, эффективное продвижение.
  5. Составление отчетной документации по итогам проведенной работы, внесение от своего имени предложений и заявок по улучшению и повышению уровня продаж.

Теперь понятно, что делает мерчендайзер.

Обязательно читайте о том, как быстро найти работу на Авито

Сколько можно заработать на Яндекс-Дзен с нуля, можно узнать тут

Места работы

Местом работы мерчендайзера — это сама компания, например ее отдел маркетинга, либо продаж, как и в любой торговой точке, небольшом магазине или же огромном супермаркете.

Как устроиться мерчендайзером, интересуются многие люди. Профессия востребована в крупных городах.

Как оплачивается работа мерчендайзера

Уровень доходной части заработка мерчендайзера зависит от графика работы и степень его загруженности, должностных обязанностей и даже наличия авто. Например, начинающий сотрудник получает порядка 10−15 тысяч, с учетом плавающего графика, неполной загруженности.

Чтоб увеличить заработок — стоит устроиться на работу в 2−3 компании. Помимо этого важен и опыт и наличие в активе курсов повышения квалификации, профнавыков, даже своего автомобиля — от этого и зависит уровень, структура заработка. Нередка практика, когда даже со свободным графиком работы мерчендайзер получает порядка 50−70 тысяч.

Минусы и недостатки профессии

К плюсам данной работы можно отнести то, что от новичка она не требует наличия высшего образования и стажа в сфере торговли, да и свободный график работы играет в ее актив. Потому можно говорить о следующем:

  1. Отсутствие опыта — многие компании берут новичков и обучают их азам искусства с самого нуля, с учетом специфики работы.
  2. Нет нужды постоянно находиться на складах или же в офисе компании — это всегда динамика и смена обстановки.
  3. Если правильно организовать свой график — можно получать больше, чем продавец либо грузчик, но с меньшей загруженности и нагрузке.
  4. Существует перспектива карьерного роста.

В отношении минусов данной работы и специальности, то можно выделить следующие пункты:

  1. Большее время рабочего дня проходит на ногах, а если работа предусматривает частые поездки даже в пределах города при отсутствии своей машины — неудобно, ведь приходится ходить много при любой погоде.
  2. Доставка товара со склада и его выкладка на полки — немалый физический труд, не лучшим образом сказывающийся на состоянии здоровья.
  3. Если работа — на складе, это всегда риск развития аллергии от пыли и грязи, простуды, поскольку там всегда холодно и кожные заболевания, в особенности, если приходится контактировать с бытовой химией.
  4. Размытый перечень должностных обязанностей, нередко сотрудник не понимает в полной мере свое место в структуре компании.

Но такие недостатки можно назвать относительными — при правильной организации рабочего дня их легко можно избежать. Главное, понимать функции мерчендайзера, чтобы не выполнять лишнюю работу.

Смотрите видео о том, как стать мерчендайзером:

Слово «мерчендайзер» вошло в наш лексикон относительно недавно. Уху нашего соотечественника оно непривычно и от него так и веет некоей таинственностью, почти волшебством. Кто же такой мерчендайзер? На первый взгляд работа достаточно простая, заключается в слежении за наличием товара на определенных полках и правильной его расстановке. Однако если бы все было так просто, понятий «хороший мерчендайзер» и «плохой мерчендайзер» не существовало бы.

Секрет в том, что работать зачастую приходится в торговых точках не своего работодателя, соответственно, и его указаниям подчиняться приходиться. Тут надо проявить достаточную гибкость, чтобы выбить и место получше, более проходное, и полок побольше, да еще и конкурирующую продукцию устранить из поля зрения ну или хотя бы подвинуть на полочку ниже. В общем, сделать все, чтобы продавался именно «подшефный» товар, да к тому же продавался хорошо. Ну и, конечно, выставить его в самом выгодном свете.

Читайте также:  Интернет магазин запрашивает паспортные данные

Если продажи выросли – работа считается выполненной с большим успехом. Мерчендайзеры — это почти менеджеры торгового зала, но только скрытые, которые напрямую к покупателям обращаются крайне редко. И при этом хорошие мерчендайзеры, даже не входя в прямой контакт с покупателем, способны убедить его купить то, чего еще при входе в магазин он определенно приобретать не собирался. Как они это делают? Есть свои секреты.

Секреты мерчендайзеров

Во-первых, что подразумевается под «местом получше», которое неплохо было бы заполучить у владельцев супермаркета или администратора магазина? Это, конечно, те точки, где людей проходит как можно больше – чем больше покупателей увидят полку, тем более вероятно, что с нее товар попадет в тележку.

Особо интересны для различных мелочей места у кассы, где проходят абсолютно все посетители магазинов и те, которые расположены по пути к товарам, которые пользуются наибольшим спросом, таким как: хлеб, молоко и другая повседневная еда.

Очень повышает «покупательский аппетит» и вкусный запах чего-то, например, свежих вкусных булочек или свежесваренного кофе. Разместить свой товар в таких местах, возле кафетериев, например, также считается довольно удачным. Что интересно, несмотря на то, что пахнет вкусностями продуктовыми, увеличиваются продажи даже тех товаров, которые к еде никакого отношения не имеют.

Еще к удачным местам можно отнести размещение полок с одеждой рядом с большими зеркалами. Редко кто удержится, проходя мимо, не посмотреть на себя в это зеркало. А внешний вид на все 100% не устраивает, как правило, никого. После взгляда в зеркало и неудовлетворительной оценки самого себя в голову приходит простое решение – присмотреть себе что-то новенькое, тем более что далеко идти не надо. Так и получается — пришел за кроссовками, а ушел с полными пакетами покупок. А если еще продавец подключит технику кросс-продаж, тогда точно будет глобальная закупка.

Игра с ценами

Но одними только удачными местами уловки мерчендайзеров не ограничиваются. К ним же можно отнести знаменитые «распродажи», когда большие яркие ценники утверждают, что на товар предлагается очень привлекательная скидка. Все же знают, что-либо никакой скидки нет вообще, либо она незначительна и направлена на ликвидацию чего-то залежавшегося или акция вызвана сменой сезонов. Именно тогда выгоднее освободить полки под новый ходовой товар, пусть и слегка потеряв в планируемой накрутке. Немного о природе скидок, можно узнать здесь.

Все все знают, но «метод скидок» продолжает работать, причем весьма успешно. То же самое про «мелкооптовые» скидки. Никакой финансовой выгоды от покупки пяти одинаковых вещей за 10$ вы не получите, если шли купить всего одну за 2$. Получите только четыре вещи в нагрузку, необходимость которых весьма сомнительна. Но это тоже работает, и мерчендайзеры этим пользуются.

Секреты экспонирования товара

Как ни странно, привлекает покупателей и некоторый беспорядок на полках, создающий ощущение, что товар ходовой и пользуется спросом. Опытные мерчендайзеры утверждают, что с полок, на которых царит идеальный порядок, товар берут реже – возможно, боясь порядок нарушить, возможно, считая, что раз другие люди предложенным не интересуются, то значит, и им это не надо.

Надо ли говорить, что порой легкий беспорядок создают сами раскладывающие товар продавцы? Кстати, тележки или коробки, «случайно забытые» в проходе, могут преследовать ту же цель. Большинство покупок мы совершаем спонтанно и порой достаточно просто задеть такую тележку – даже если лежащее в ней покупать изначально и не планировали, то запнувшись, внимание на товар непременно обратите.

Заключение

Таких безобидных уловок, увеличивающих продажи, в арсенале хорошего мерчендайзера очень много. Работа эта отнюдь не механическая и для успешности требуется не только поддерживать ассортимент и предугадывать спрос, но и иметь некоторые знания человеческой психологии. Но выделяет ее из множества других специальностей возможность хорошо зарабатывать не только людям, имеющим большой опыт или соответствующее образование, но и новичкам, сумевшим понять что нужно покупателям. Кроме того, для новичков она даже более интересна тем, что дает возможность достаточно быстрого карьерного роста и приобретения опыта в торговле, который может пригодиться в совершенно неожиданных жизненных ситуациях.

Как вы уже убедились, профессия мерчендайзер — интересна и непроста. Заставить покупателя купить именно ваш товар непросто, но секреты и уловки мерчендайзеров помогают достичь этого, совершенно незаметными для клиентов методами.

Если у вас был опыт работы мерчендайзером, напишите в комментариях, свое мнение об этой профессии!

Ссылка на основную публикацию
Ходатайство о соединении уголовных дел
1. В одном производстве могут быть соединены уголовные дела в отношении: 1) нескольких лиц, совершивших одно или несколько преступлений в...
Узнать кадастровую стоимость жилья по адресу бесплатно
Узнай всё про недвижимостьот 10 минут! Онлайн - сервис для получения информации об объектах недвижимости из Росреестра Что такое кадастровая...
Узнать кадастровую стоимость квартиры в 2018 году
Узнай всё про недвижимостьот 10 минут! Онлайн - сервис для получения информации об объектах недвижимости из Росреестра Что такое кадастровая...
Ходатайство об устранении недостатков в исковом заявлении
Если иск оставлен без движения, в суд дополнительно направляется заявление об исправлении недостатков иска. Такая ситуация может возникнуть и при...
Adblock detector