Чем отличается супервайзер от мерчендайзера

Чем отличается супервайзер от мерчендайзера

ElenaK 18 ноября 2013 в 18:21

ElenaK (автор темы) 18 ноября 2013 в 18:40

Я видела работу менчендайзеров, и халтурят.

А можно поконкретней.

Перепутала-видела работу торг. представителя.

Задача мерчандазейра — организовать выкладку товара в соответствии с нормативными документами.
Задача торг.преда — организовать поставки клиенту в соответствии с НД.

Нормативные документы, однако, во всех компаниях разные. Я лично занимался мерчандайзингом будучи торг.предом. (причем по большей части, по своей инициативе, большинство на это забивали — а зря)))

kostofan 18 ноября 2013 в 19:43

HurriCane 19 ноября 2013 в 09:22

Мерчендайзер — специалист по выкладке товара, а торговый представитель — продажник, в обязанности которого входит не только втулить товар, но и забрать за него деньги. Во многих компаниях, торговый представитель занимается выкладкой, в более солидных — эти функции возложенны на отдельного сотрудника. По мимо выкладки, мерч может заниматься дозаявкой, контролировать наличие остатков по товару, делать фотоотчет о представленности продукции в магазинах для своего руководства.

HurriCane, это типо придумали не у нас. вот и слово иностранное. И вообще удивительно, что люди до сих пор не знают об этой должности, хотя ее существование в нашей стране уже более 10 лет.

HurriCane 19 ноября 2013 в 09:58

Selebee 19 ноября 2013 в 10:11

ЧеLOVEчеК 19 ноября 2013 в 10:15

Lucy 19 ноября 2013 в 10:36

можно и без тонкостей обойтись — и так понятно — если разные поставки по срокам — вперед ставят те, что уже на грани, а где то сзади за ними посвежевше.

Lucy, Есть разные организации и предприятия. Наша не занимется продажами и у нас в штате нет представителей и Мерчендайзеров.

Lucy, А из кадровиков и вырастают директора по персоналу. Хотя.

God 19 ноября 2013 в 11:35

kostofan 19 ноября 2013 в 22:12

Толя 19 ноября 2013 в 23:18

kostofan 19 ноября 2013 в 23:37

Толя 19 ноября 2013 в 23:45

kostofan 20 ноября 2013 в 00:01

Толя, да уж. понятие разтяжимое, у нас ведь всем занимаются и называют как хотят.
Менеджер-это управленец, и он может управлять разными ресурсами.
Но торговый представитель тоже может выполнять ряд менеджерских функций: например, вести анализ по торговой точке (ее остатки и потребности в товаре) и на основании этого формировать заявку на поставку. Как правило, он не может принимать решения по ценам, это уже решает вышестоящее руководство. У него есть товар с указанными ценами и территория — куда он должен продать этот товар.
А менеджер по продажам может влиять на ценовую политику, занимается поиском новых покупателей, заключение договоров, анализ и т.д.
Но в разних компаниях свои устои)))

ElenaK (автор темы) 24 ноября 2013 в 00:40

Промоутер, мерчандайзер, супервайзер — три основных специалиста, которые трудятся на ниве BTL-маркетига. Несмотря на то, что профессии эти сегодня весьма распространены, многие люди слабо представляют себе, кто это такие и чем они занимаются.

Начать нужно с того, что такое BTL. Авторство термина BTL принадлежит одному из руководителей компании Procter&Gamble, который утверждал маркетинговый бюджет на будущий год. В смету расходов были включены все традиционные средства продвижения — реклама в прессе, на телевидении и т. д. Маркетологи подвели черту под окончательной суммой, но тут вспомнили, что не учли затраты на раздачу бесплатных образцов и прочие акции по продвижению товара. Пришлось вписывать эти цифры ниже, то есть, под чертой. С тех пор традиционную прямую рекламу называют ATL — above the line (над чертой), а все остальные методы стимулирования сбыта — BTL — below the line (под чертой). Стимулированием сбыта с помощью этих самых «остальных» методов и занимаются промоутеры, мерчендайзеры и супервайзеры.

Читайте также:  Максимальная удаленность подходящей работы от места жительства

Промоутер — это специальность низшей ступени в цепочке занятых в BTL-маркетинге. Но это не значит, что его работа не является важной и нужной. Именно от грамотных действий промоутеров во многом зависит успех любой программы продвижения.

Вот основные виды работы, на которые привлекают промоутеров:

  • раздача листовок, рекламных материалов.
  • дегустация продукции.
  • выдача подарков за покупку.
  • консультирование покупателей по поводу конкретного товара и т. д.

Промоутеры чаще всего работают в специализированных агентствах, на условиях сдельной оплаты. Или самостоятельно — на несколько разных компаний. Чаще всего промоутерами подрабатывают студенты. Это слишком нестабильный и неравномерный заработок, чтобы сделать его своим основным источником дохода. Компании редко держат в своем штате промоутеров, так как они не требуются постоянно. Необходимость в их услугах возникает в рамках какой-либо акции на определенное время. Поэтому предприятиям выгоднее обращаться в агентства или нанимать людей на временную работу.

Конечно, любому промоутеру необходимы коммуникативные навыки. Ему необходимо грамотно отвечать на вопросы и деликатно выходить из конфликтных ситуаций, если таковые возникают. Не помешают и организаторские способности: необходимо так организовать себя и свою команду, чтобы не возникало заминок и задержек. Быстрая реакция и мобильность, ответственность, хорошая память и умение работать в команде — также то, без чего не обходится ни один хороший промоутер.

Перед началом работы компании проводят специальные тренинги, на которых промоутеры получают необходимые сведения о продвигаемом товаре (услуге), его характеристиках, преимуществах, целевой аудитории, конкурентах и т.п. А в серьезных агентствах для промоутеров организуют специализированные тренинги по теории стимулирования продаж, преодолению возражений, развитию актерских навыков.

Требования к кандидатам в промоутеры весьма демократичны: возраст — от 18 (реже от 16) до 30 лет, в основном, необязательно наличия высшего образования. Условия работы чаще всего таковы: свободный график, 3-4 часа работы в день.

Мерчендайзер

Мерчендайзинг (от английского merchandise — товары) дословно переводится как «искусство торговать». Фактически это целый комплекс мероприятий, которые проводятся в торговом зале с целью увеличения продаж и активного продвижения того или иного продукта. Соответственно, мерчендайзер — это специалист по продвижению товара в торговых точках розничной торговли.

Эта профессия появилась в 30-е годы ХХ века в США. Американская маркетинговая ассоциация определяет мерчендайзинг как «планирование продвижения правильного товара в правильном количестве в правильное время в правильном месте по правильной цене». Другими словами, для того чтобы покупатель воспринимал предлагаемый товар как «правильный», а значит, нужный, и существует система мерчендайзинга.

На практике деятельность мерчендайзера включает в себя четыре основных направления:

  • Выкладка товара в торговой точке.
  • Обеспечение торговых точек, где представлен товар, фирменными рекламоносителями, листовками, специальными плакатами, декоративными элементами с логотипом компании и т. д.
  • Торговое оборудование. Многие компании предлагают магазинам собственные фирменные полочки, стеллажи, полки.
  • Работа с продавцами. Задача мерчендайзера состоит в том, чтобы продавец выгодно представлял именно его товар.
Читайте также:  До какого возраста дети ездят бесплатно

В обязанности мерчандайзера входит также контроль наличия товаров на складе, а иногда и отслеживание цен конкурентов.

Требования к кандидатам на место мерчандайзера тоже демократичны, но их все-таки больше, чем к промоутеру. Возраст, как правило, — от 20 лет. Желательно наличие высшего образования и знание основ мерчандайзинга. Во многих компаниях обязательным требованием к кандидату является наличие водительских прав и личного автомобиля. В последнее время предпочтение чаще отдают кандидатам-мужчинам, ведь им проще доставлять и разгружать товары и промоматериалы. Хороший мерчендайзер должен обладать эстетическим чувством, азартом и смелостью в принятии решений.

Работа промоутером и мерчендайзером — это старт карьеры в области продаж. Эти специальности не относится к специальностям на всю жизнь. Обычно, поработав некоторое время, люди продвигаются дальше: в супервайзеры, сотрудники отдела маркетинга или менеджеры по продажам.

Супервайзер

Супервайзер в переводе с английского означает «наблюдатель» (supervise — наблюдать, контролировать). Супервайзер в BTL-маркетинге — это человек, который руководит группой промоутеров и мерчандайзеров. Как правило, супервайзером становится человек, уже работавший промоутером или мерчандайзером, знающий специфику работы изнутри.

Это комплексная профессия: в ней сочетаются специальности учителя, тренера, продавца, аналитика, экономиста и многих других. Поэтому к кандидатам на эту должность обычно предъявляются достаточно высокие требования требования: возраст — от 23-25 лет, высшее образование, опыт работы от 1 года, в большинстве случаев, наличие автомобиля. Для супервайзера очень важны лидерские качества и умение грамотно организовать работу группы. Следовательно, человек, работающий на этой стезе, должен обладать высоким профессионализмом в подборе кадров и хорошей интуицией. Ведь формирование команды — это главный момент, без этого не добиться основной цели — увеличения продаж.

Идеальным считается кандидат, обладающий также навыками планирования и системным мышлением — умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие. Нужно отлично знать структуру и технику продаж, уметь вести переговоры, знать специфику рынка и основы мерчандайзинга. Ему должны быть присущи такие личные качества, как коммуникабельность, наблюдательность, стрессоустойчивость, требовательность, способность работать в напряженном режиме.

Доход супервайзера складывается, как правило, из фиксированного оклада и процентов от продаж его группы. Многие работодатели предоставляют своим сотрудникам в пользование служебный сотовый телефон или берут на себя определенную часть затрат при пользовании личным аппаратом, также выдаются компенсации за использование в работе своего личного автомобиля или оплачивается проездной на общественный транспорт.

Обычно агентства, рекламно-маркетинговые компании или компании-дилеры товаров сами проводят специальные тренинги для новых сотрудников, обучают их основам профессии, ориентируясь на западный опыт.

Промоутер, мерчендайзер, супервайзер — вряд ли сегодня найдутся люди, которые никогда не слышали об этих профессиях. Однако многие белорусы еще слабо представляют себе, чем же занимаются эти специалисты. Хотя на деле за громкими названиями прячутся достаточно обыденные обязанности.

Промоутер
Мы практически каждый день сталкиваемся с этими специалистами. Промоутеры вручают флаеры возле метро и в других людных местах, листовки и рекламки. Также они приглашают попробовать новый продукт в магазине, или занимаются выдачей подарков за покупку. Кроме этого, промоутеры консультируют покупателей по поводу конкретного товара и т.д.

Читайте также:  Справка о составе учредителей ооо образец

Чаще всего эти специалисты работают в агентствах на условиях сдельной оплаты. Поскольку заработок промоутера нестабилен и непостоянен, в большинстве случаев этой работой занимаются студенты. Потребность в промоутерах чаще всего появляется во время каких-то акций, и компаниям просто нет смысла держать в штате такого специалиста.

Естественно, что промоутер должен быть коммуникативным человеком, обладать быстротой реакции, ответственностью и хорошей памятью. Другие требования к кандидату минимальны: возраст — от 18 (реже от 16) до 30 лет, в основном — необязательно наличия высшего образования, график работы свободный – 3–4 часа занятости в день, оплата почасовая.
Обучение промоутеров, как правило, проводят сами компании. Они сообщают промоутерам необходимые сведения о продвигаемом товаре (услуге), его характеристиках, преимуществах, целевой аудитории, конкурентах и т. п. А в серьезных агентствах для промоутеров организуют специализированные тренинги по теории стимулирования продаж, преодолению возражений, развитию актерских навыков.

Мерчендайзер
На практике деятельность мерчендайзера осуществляется в нескольких направлениях. Эти специалисты занимаются выкладкой товара в торговой точке и ее обеспечением фирменными рекламоносителями, такими, как листовки, плакаты и др. Также в обязанности мерчендайзера входит работа с продавцами, ведь они должны выгодно представлять его товар. Кроме этого, мерчендайзеры контролируют наличие товара на складе, а иногда и отслеживают цены конкурентов.

К соискателям на эту должность предъявляются, как правило, следующие требования: возраст от 20 лет, желательно знание основ мерчендайзинга и высшее образование. В последнее время во многих компаниях на этой должности желают видеть человека с водительскими правами и собственным автомобилем. У мужчин больше шансов попасть на эту должность, ведь им проще доставлять и разгружать товары и промоматериалы.

Работа промоутером и мерчендайзером — это старт карьеры в области продаж. Эти специальности не относится к специальностям на всю жизнь. Обычно, поработав некоторое время, люди продвигаются дальше: в супервайзеры, сотрудники отдела маркетинга или специалисты по продажам.

Супервайзер
Супервайзер — это человек, который руководит группой промоутеров и мерчандайзеров. Как правило, это специалист, которые некоторое время проработал в должности промоутера или мерчандайзера, и хорошо знаком с этой работой «изнутри».
В отличие от промоутера и мерчендайзера, требования к этой профессии уже достаточно высоки: возраст — от 23 – 25 лет, высшее образование, опыт работы от 1 года, в большинстве случаев — наличие автомобиля. Успешный супервайзер – это человек с задатками лидера, который может грамотно организовать работу группы.

На этой должности ценятся кандидаты, которые обладают навыками планирования и системным мышлением. Люди, которые видят ситуацию в целом и могут продумать стратегию дальнейших действий. Хороший специалист должен отлично знать структуру и технику продаж, уметь вести переговоры, знать специфику рынка и основы мерчендайзинга.

Доход супервайзера складывается, как правило, из фиксированного оклада и процентов от продаж его группы. Часто работодатели оплачивают своим сотрудникам часть затрат на пользование мобильным телефоном, выдают компенсации за использование в работе своего личного автомобиля или оплачивается проездной на общественный транспорт.

Ссылка на основную публикацию
Ходатайство о соединении уголовных дел
1. В одном производстве могут быть соединены уголовные дела в отношении: 1) нескольких лиц, совершивших одно или несколько преступлений в...
Узнать кадастровую стоимость жилья по адресу бесплатно
Узнай всё про недвижимостьот 10 минут! Онлайн - сервис для получения информации об объектах недвижимости из Росреестра Что такое кадастровая...
Узнать кадастровую стоимость квартиры в 2018 году
Узнай всё про недвижимостьот 10 минут! Онлайн - сервис для получения информации об объектах недвижимости из Росреестра Что такое кадастровая...
Ходатайство об устранении недостатков в исковом заявлении
Если иск оставлен без движения, в суд дополнительно направляется заявление об исправлении недостатков иска. Такая ситуация может возникнуть и при...
Adblock detector